Nos thèmes de formations

Formation 2022


Calendrier des formations inter-établissements

Management

Optimisation Professionnelle

Optimisation Technique

Optimisation Relationnelle

Optimisation Juridique

Secteurs Spécifiques

Formation Opérationnelle - FAE - Concours - Examens

Livret de formation complet

Bulletin d'inscription

Règlement intérieur

Conditions générales de vente

Management

Management Opérationnel
Management Relationnel
Diagnostic organisationnel

Optimisation professionnelle

Travail en pôle, GHT : mutualisation des moyens et des compétences
Prendre en main son métier pour évoluer
Changements, mobilité : s’adapter et évoluer
Tutorat : encadrement des stagiaires et nouveaux agents
Intégration dans un secrétariat médical acquisition des fondamentaux

Optimisation technique

Organisation du travail et optimisation des pratiques
Accueil téléphonique : la qualité tient à un fil
La secrétaire médicale dans la chaîne de facturation : un maillon essentiel
Écrits professionnels et orthographe
Initiation à la terminologie médicale
Perfectionnement à la terminologie médicale
Anglais : fondamentaux pour l’accueil et notions de terminologie médicale

Optimisation relationnelle

Qualité d’accueil face aux exigences des différents publics
Gestion de l’agressivité en situation professionnelle
Prise de parole et confiance en soi
Gestion des situations à forte charge émotionnelle
Facilitation du travail et de l’esprit d’équipe
Autour de la perte et du deuil, relation aux personnes éprouvées
Savoir gérer son stress pour prévenir de l'usure professionnelle
Efficacité relationnelle face aux interlocuteurs multiples

Optimisation juridique

Missions et responsabilités de l’assistant de régulation médicale
Droits des patients et responsabilités de la secrétaire médicale en psychiatrie
Droits du patient détenu : missions et responsabilités de la secrétaire médicale en milieu pénitentiaire
Prise en charge administrative et sociale du patient : rôle de la secrétaire
Les archives hospitalières

Secteurs spécifiques

Travailler en psychiatrie: le rôle pivot de la secrétaire médicale
Evolution de la fonction de secrétaire médicale en secteur radiologique et imagerie médicale
Travailler auprès des personnes âgées spécificités et évolution de la fonction

Formation opérationelle - FAE - Concours - Examens

Concours interne AMA - branche secrétariat médical - Présentiel
Concours externe AMA - branche secrétariat médical - Présentiel
Examen professionnalisé réservé
FAE : Formation d’Adaptation à l’Emploi AMA préparation en groupe

Conditions générales de vente

CGV (1/2)
CGV (2/2)

Formation 2023


Calendrier des formations inter-établissements

Management

Optimisation Professionnelle

Optimisation Technique

Optimisation Relationnelle

Optimisation Juridique

Secteurs Spécifiques

Formation Opérationnelle - FAE - Concours - Examens

Livret de formation complet

Bulletin d'inscription

Règlement intérieur

Conditions générales de vente

Management

Encadrement des secrétariats médicaux: le management opérationnel de proximité
Encadrement des secrétariats médicaux: Management Relationnel
Accompagnement du diagnostic organisationnel

Optimisation professionnelle

Travail en pôle, GHT : mutualisation des moyens et des compétences
Prendre en main son métier pour évoluer
Changements, mobilité : s’adapter et évoluer
Tutorat : encadrement des stagiaires et nouveaux agents
Intégration dans un secrétariat médical: acquisition des fondamentaux

Optimisation technique

Accueil téléphonique : la qualité tient à un fil
La secrétaire médicale dans la chaîne de facturation : un maillon essentiel
Écrits professionnels: les fondamentaux
Terminologie médicale
Organisation du travail et optimisation des pratiques
Anglais : fondamentaux pour l’accueil et notions de terminologie médicale
Anglais : fondamentaux pour l’accueil et notions de terminologie médicale - Distanciel
Écrits professionnels - Distanciel

Optimisation relationnelle

Qualité d’accueil face aux exigences des différents publics
Gestion de l’agressivité en situation professionnelle
Prise de parole et confiance en soi
Gestion des situations à forte charge émotionnelle
Facilitation du travail et de l’esprit d’équipe
Accueil des publics éprouvés par la maladie, la perte ou le deuil
Savoir gérer son stress pour prévenir de l'usure professionnelle
Développer son efficacité relationnelle: un levier d'efficience professionelle
Accompagnement personnalisé à un entretien - Distanciel

Optimisation juridique

Missions et responsabilités de la secrétaire médicale
Droits des patients et responsabilités de la secrétaire médicale en secteur psychiatrique
Droits du patient détenu : missions et responsabilités de la secrétaire médicale en milieu pénitentiaire
Prise en charge administrative et sociale du patient - Rôle de la secrétaire
Gestion des dossiers patients: règles et bonnes pratiques
Gestion des archives médicales: enjeux et responsabilités
Prise en charge du patient - Missions et responsabilités de la secrétaire médicale - Distanciel

Secteurs spécifiques

Travailler en psychiatrie: le rôle pivot de la secrétaire médicale
Evolution de la fonction de secrétaire médicale en secteur radiologique et imagerie médicale
Travailler auprès des personnes âgées: spécificités et évolution de la fonction

Formation opérationelle - FAE - Concours - Examens

Concours interne AMA - branche secrétariat médical - Présentiel
Concours externe AMA - branche secrétariat médical - Présentiel
Examen professionnalisé réservé
FAE : Formation d’Adaptation à l’Emploi AMA
Concours interne et externe AMA - branche secrétariat médical - Préparation individuelle - Distanciel
FAE : Formation d’Adaptation à l’Emploi AMA - Distanciel

Conditions générales de vente

CGV

Formations 2023